Charte Berlitz

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la formation et nous nous efforçons de toujours avoir une longueur d’avance dans ce domaine. L’innovation est notre priorité : nous sommes à l’écoute des changements de la société afin d’y répondre rapidement avec des produits adaptés. Allier notre norme de qualité internationale à celle des marchés locaux fait partie de ce processus.

Satisfaction de nos clients et clientes¹

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et clientes. Tous nos collaborateurs s’investissent activement afin de combler les besoins en apprentissage de notre clientèle. Tout en étant fidèles à notre style d’enseignement, nous savons nous adapter afin de répondre aux exigences diverses de nos élèves, quelles que soient leurs différences culturelles ou personnelles.

Cours interactifs et axés sur la pratique

Nous sommes convaincus que le succès d’un apprentissage durable tient non seulement aux exercices axés sur la pratique mais aussi à l’interactivité maximale.
Nous ne tenons pas de longs discours mais donnons la parole aux participants pour qu’ils mettent rapidement la théorie en pratique. D’où l’importance d’être constamment à l’écoute de nos élèves afin de concevoir des cours aussi pertinents que possible.

S’enrichir grâce à la diversité culturelle

Nous considérons la diversité culturelle comme un réel enrichissement. C’est donc avec respect que nous interagissons avec les personnes qui nous entourent, indépendamment de leur sexe, de leur race, de leur religion ou de leurs origines ethniques ou sociales. Nous nous opposons à toute discrimination relative au handicap, à l’âge ou à l’orientation sexuelle et sommes persuadés que tout un chacun peut profiter d’une relation fructueuse dans le respect d’autrui. Dans cette dynamique interculturelle, nous espérons apporter une contribution de valeur à la société.

 


¹Berlitz utilise volontairement dans sa charte les formes masculines et féminines pour respecter l’égalité des sexes. Afin de permettre une lisibilité optimale, nous renonçons à la forme féminine dans certains documents mais elle est toutefois toujours incluse. En tant qu’entreprise comptant un nombre important de femmes, toutes positions confondues (en Suisse les femmes sont très nombreuses), l’égalité des sexes fait partie de notre quotidien.